Analyser: Alle Apple News-annoncer vurderes som potentielle svindelnumre

“Jeg antager nu, at alle ads på Apple News er scams” – når premium-brand møder billige tricks

Et indlæg hos Kirkville ramte noget, mange Apple-brugere allerede har tænkt (og måske skammet sig lidt over): Når en annonce dukker op i Apple News, er standardreaktionen ikke længere “interessant” – men “hvad prøver den at stjæle?”. Indlægget gik viralt på Hacker News med over 1.100 points og knap 500 kommentarer, hvilket er internettets måde at sige: “Det her er ikke bare et dig-problem.”

Kritikken er ikke primært, at der findes reklamer. Det er, at kvaliteten og kontrollen føles så lav, at Apples ellers ret stringente image kolliderer direkte med oplevelsen. Og når det sker i et Apple-miljø, hvor folk forventer at ting bliver tjekket—i hvert fald lidt—så gør det ekstra ondt.

Det mest interessante her er, at Apple ikke engang behøver at være “dårligere” end resten af annonceindustrien for at tabe. Apple har selv sat barren højere. Når du sælger et økosystem på tillid, privatliv og sikkerhed—fra Apple ID og iCloud til Face ID og Touch ID—så bliver selv almindelig ad-tech-sjusk til et brandproblem.

Hvis du ikke lever i Apple News til daglig, er det korte plot: Brugere ser annoncer, der ligner phishing, fake produkter, “for gode til at være sande”-tilbud og dubiøse landingssider. Det er ikke den slags, man forventer i en app, der kommer forinstalleret på iPhone og i iOS-universet, hvor Apple ellers elsker at tale om “brugernes sikkerhed”.

Hvorfor sker det netop her?

Apple News er i praksis et krydsfelt mellem Apples kuraterede facade og internettets annonceøkonomi. Og annonceøkonomien belønner volumen, målretning og arbitrage—ikke tillid. Mange kampagner købes via netværk, mellemled og automatiserede flows, hvor en “legit” annonce let kan skifte destination via redirect-kæder, eller hvor kreativer kan være fine, men landingssiden giftig. Det er samme grund til, at “sådan noget” også slipper igennem andre steder—men her føles det som en fejl i selve produktet.

Apple har faktisk alle værktøjerne i huset til at gøre det bedre. De kontrollerer platformen, de kontrollerer klienten, og de kontrollerer i praksis også store dele af sikkerhedsmodellen. På macOS kan Apple slå ned via systembeskyttelser, og i Safari har de længe pralet af anti-tracking. Men Apple News-ads er et lidt andet dyr: Det er “indhold”, som folk inviterer ind, fordi det serveres af Apple.

Tillid er et interface — ikke en kampagne

Når du åbner Apple News, er du i et Apple-UI. Det ligner noget, der er godkendt. Det føles som noget, der er modereret. Derfor bliver annoncer, der minder om scams, mere skadelige her end på en tilfældig webside. Det er lidt som at finde en kopiflaske i en Apple Store: Produktet er måske “bare en flaske”, men konteksten gør det uacceptabelt.

Og ja, Apple kan sige, at det er annoncørerne, der snyder. Men brugeren ser kun én afsender: Apple. Det er netop derfor virksomhedens strategi omkring privacy, sikkerhed og “trust” historisk har virket. Problemet er, at strategien også betyder, at forventningerne er hårdere, når noget glipper.

Min vurdering er: Apple skal vælge mellem annoncekroner og Apple-standarden

Min vurdering er, at Apple News ender som et tillidsmæssigt svagt led, hvis Apple fortsætter med “industry standard” annoncemoderation. Det er ikke nok at være på niveau med resten af markedet, når du markedsfører dig som det sikre alternativ. Apple er nødt til at gøre to ting: drastisk stramme godkendelsesprocessen (inkl. destinationskontrol og løbende scanning) og give brugerne en mere tydelig måde at rapportere og blokere annonce-typer på, der faktisk har effekt.

I praksis burde Apple kunne bruge deres egne signalsystemer (altså ikke-tracking-baseret i klassisk forstand) til at opdage mønstre: gentagne redirects, domæner med kort levetid, aggressive payout-flows og kendte svindel-kreativer. Det er lidt den kedelige del af produktarbejdet. Men det er også den del, der adskiller et “premium” økosystem fra… resten af internettet.

Hvad kan Apple (realistisk) gøre herfra?

Apple kunne starte med en mere “App Store-agtig” disciplin: tydelige krav til annoncør-identitet, hårdere sanktioner, og en model hvor gentagne overtrædelser låser annoncøren ude på tværs af netværk. En anden lavthængende frugt: “labeling” der faktisk informerer. Ikke bare “Ad”, men en synlig annoncør-identitet, der er svær at forfalske.

Brugerne vil ikke have perfekte systemer. De vil have systemer, der føles som om nogen prøver. Og lige nu er følelsen—baseret på reaktionerne—at Apple News-annoncer bliver behandlet som en eftertanke. Det er en dårlig match til et økosystem, hvor folk forventer, at Find My, Apple Pay og resten af pakken “bare virker”.

Hvis du vil nørde videre i emnet, så har vi mere om privacy og platform-sikkerhed hos We❤️Apple. Og hvis du generelt er træt af dark patterns på mobilen, kan vores dækning af iOS-sikkerhed være en god start.

Kilder: Kirkville og debat på Hacker News.